في حرف لون، نريد أن نقدم لعملائنا أفضل تجربة تسوق. لهذا السبب نعتقد أن الأسئلة الشائعة لمتجرنا يجب أن تكون عادلة وواضحة وشفافة. اقرأ عن الأسئلة الشائعة أدناه، واتصل بنا اذا كان لديك الأسئلة
يمكنك الشراء عبر موقعنا بدون أن يكون لديك حساب معنا.
ومع ذلك، فإن امتلاك حساب يمكن أن يوفر لك الوقت أثناء الدفع لأنه يحفظ بشكل آمن عنوانك وتفاصيل الدفع لعمليات الشراء المستقبلية.
إنه ليس إلزاميًا إذا كنت تريد فقط الشراء.
يمكنك العثور على جميع المنتجات المتاحة على موقعنا من خلال بحث بسيط.
أدخل اسم المجموعة أو المنتج في شريط البحث أعلى يسار الصفحة، أو استكشف منتجاتنا في قائمة "التسوق". بعد البحث، يمكنك رؤية النتائج في "نتائج البحث".
إضف المنتجات التي تريدها بالنقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق".
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب عند تقديمه. بمجرد استلام البريد الإلكتروني، تتم معالجة طلبك بنجاح.
انقر على رمز عربة التسوق في الزاوية العلوية اليمنى من أي صفحة. من هناك يمكنك رؤية محتوى عربة التسوق الخاصة بك.
• لحذف منتج، انقر فوق الرمز "x" بجانب المنتج المحدد.
• لتغيير كمية المنتج، انقر فوق مربع كمية المنتج وحدد الرقم الذي تريد طلبه.
• لاستخدام رمز ترويجي، انقر على "أدخل رمزًا ترويجيًا" وأدخل الرمز في المربع ثم انقر على "تطبيق"
• لإضافة ملاحظة، انقر على "إضافة ملاحظة"
قد يتم إلغاء الطلبات بسبب عدد من الأسباب ، بما في ذلك:
• من المرجح أن المنتج الخاص بك قد نفد المخزون قبل أن نتمكن من معالجة طلبك.
• لم تتم عملية الدفع الخاصة بك أو لم نتمكن من التحقق من تفاصيل الدفع الخاصة بك.
• ربما أدخلت عن طريق الخطأ عنوان تسليم غير صحيح أو غير مكتمل لم نتمكن من معالجته.
نحن لا نفرض رسومًا على الطلبات الملغاة. في حالة إلغاء طلبك أو جزء منه، سيتم رد قيمة المنتجات الملغاة إليك.
للأسف، لا يمكننا تغيير معلومات الشحن أو الفوترة بمجرد تقديم طلبك.
ستجد دليل المقاسات في كل صفحة منتج ضمن "دليل المقاسات". يرجى استخدام الرسم البياني لتحديد المقاس المناسب لك.
بمجرد شراء منتج رقمي ، يمكنك استخدامه بقدر ما تريد للأغراض التجارية والشخصية. ما عليك سوى الدفع مرة واحدة، ويكون المنتج الرقمي مرخصًا للاستخدام وفقًا لشروط ترخيص المحتوى الرقمي الذي تم شراؤه والمتوفرة هنا.
بمجرد شراء المنتج الرقمي بنجاح، سنرسل على الفور رابط تحميل المنتج لتنزيل الملفات العالية الدقة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المستخدم في الشراء.
يرجى التأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لشراء الطلب. إذا استخدمت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح ولكنك لم تتلق بريد رابط التنزيل، فالرجاء التحقق من البريد العشوائي / البريد غير الهام في بريدك الإلكتروني.
إذا واجهت مشكلة في التنزيل، فيرجى الاتصال بنا.
ستنتهي صلاحية رابط التنزيل بعد 30 يومًا من تاريخ الشراء.
